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Titre
Text copied to clipboard!Assistant(e) commercial(e) en optique
Description
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Nous recherchons un(e) Assistant(e) commercial(e) en optique passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. Le rôle principal consiste à accueillir les clients, comprendre leurs besoins en matière de vision, et les conseiller sur les produits optiques adaptés, tels que les lunettes, lentilles de contact et accessoires. Vous serez également responsable de la gestion des commandes, du suivi des stocks, et de la promotion des offres spéciales en magasin. Ce poste requiert une excellente connaissance des produits optiques, une capacité à expliquer clairement les caractéristiques techniques, ainsi qu'un sens aigu du service client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les optométristes et les autres membres de l'équipe pour garantir une expérience client optimale. Le candidat idéal doit être organisé, avoir de bonnes compétences en communication, et être capable de gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique. Une expérience préalable dans la vente au détail ou dans le secteur de l'optique est un atout majeur. Nous offrons un environnement de travail stimulant, des opportunités de formation continue, et la possibilité de contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir et conseiller les clients sur les produits optiques.
- Présenter les différentes options de lunettes et lentilles de contact.
- Gérer les commandes et le suivi des livraisons.
- Assurer la mise en rayon et le réassort des produits.
- Participer à la gestion des stocks et inventaires.
- Promouvoir les offres commerciales et fidéliser la clientèle.
- Collaborer avec les optométristes pour répondre aux besoins spécifiques.
- Gérer les encaissements et la caisse.
- Maintenir la propreté et l'organisation du point de vente.
- Assurer un service après-vente de qualité.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience en vente ou en optique souhaitée.
- Bonne connaissance des produits optiques et de la vision.
- Excellentes compétences en communication et relation client.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer le stress.
- Sens de l'organisation et rigueur dans le travail.
- Maîtrise des outils informatiques de gestion commerciale.
- Flexibilité horaire, y compris les week-ends.
- Dynamisme et motivation pour atteindre les objectifs de vente.
- Capacité d'écoute et d'adaptation aux besoins des clients.
- Présentation soignée et professionnelle.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle expérience avez-vous dans la vente ou le secteur de l'optique ?
- Comment gérez-vous une situation avec un client insatisfait ?
- Pouvez-vous expliquer les différences entre les types de lentilles de contact ?
- Comment organisez-vous votre journée de travail en magasin ?
- Quelle est votre méthode pour fidéliser la clientèle ?
- Comment restez-vous informé(e) des nouveautés dans le domaine de l'optique ?
- Êtes-vous à l'aise avec les outils informatiques de gestion ?
- Comment travaillez-vous en équipe avec des professionnels de santé ?
- Quelle est votre disponibilité horaire ?
- Comment assurez-vous la qualité du service après-vente ?
